忘记vivo密码怎么办？一份全场景处理手册

很多人在搜"vivo手机助手找回忘记的密码"时，其实是把几类密码混在一起了。vivo手机助手（电脑端）主要帮你备份数据、管理文件，它并不能直接破解或绕过锁屏密码。vivo账号密码可以自助重置，锁屏密码大概率要清除数据，隐私密码相对好办。

vivo账号密码忘了怎么办

这是最常见的一类。只要绑定的手机号、邮箱还能收验证码，或者记得密保，几分钟就能改完。

自助找回（推荐）

浏览器打开官方找回页：https://passport.vivo.com.cn/#/retrievePassword

输入你的vivo账号（手机号/邮箱/vivo号都行）

选一种验证方式：

绑定手机号：收短信验证码→直接设新密码

绑定邮箱：切换验证方式→选邮箱→收邮件验证码→设新密码

密保问题：切换验证方式→回答3个密保问题→设新密码

从未登录过的新设备会要求二次验证（邮箱/密保/实名），配合完成即可。

如果你手机上还登录着vivo账号，更省事：进入"设置→点你的vivo账号→安全与密码→修改密码"，

系统检测到账号在安全状态时可直设新密码。

vivo锁屏密码忘记——这条最麻烦

直接给结论：锁屏密码没有"找回"一说，只有"重置"。而重置=清除手机所有数据，且不可恢复。

按这个顺序试：

试试指纹/面部能不能进系统

能进的话，赶紧备份数据，然后"设置→系统管理与升级→备份与重置→清除所有数据"，旧锁屏密码就被清掉了。

OriginOS5及以上，且96小时内刚改过密码

在锁屏界面故意输错5次，屏幕显示"设备已锁定"后，点"忘记密码→验证旧密码"，

用旧密码解锁并重设。注意：只有旧密码还管用，这个入口才会出现；旧密码一旦失效，这条路就关上了。

看看是不是开了多用户

锁屏界面如果有用户名称或"访客"字样，切到别的用户试试——各用户的密码是独立的。

之前开过"查找设备"功能

用别的设备登录https://yun.vivo.com.cn/，进入"查找设备→清除手机"，远程重置。

清除后重新激活手机时，仍要输入原来的vivo账号密码（激活锁防盗）。要是vivo账号密码也忘了，得先按第一节的方法找回来。

Recovery模式强清

关机后同时按住"电源键+音量上键"，进FASTBOOT后选"进入RECOVERY"，选"清除数据→清除所有数据"。

隐私密码忘记（隐私空间/保密柜/应用加密）

这个最简单，两条路：

密保重置："设置→指纹、面部与密码→隐私与应用加密→忘记密码"，回答密保问题即可。

vivo账号重置（OriginOS4及以上）：同上路径进入后点"通过vivo账号重置"，用短信验证码/账号密码/邮箱验证都行。

如果以上都走不通，备份后"清除所有数据"。

但要提醒一句：隐私空间/保密柜里的数据，密码忘了就真找不回来了。